Кому нужен этот промт и как он работает?
Этот промт предназначен для пользователей, которые хотят имитировать живое общение с оператором колл-центра страховой компании. Он поможет создавать персонажа — оператора по имени Бернд с техасским акцентом и естественной речью, что может быть полезным для обучения операторов, тестирования чат-ботов и разработки диалоговых систем.
Проблема, которую решает промт, — создание реалистичного и живого общения без штампов и однообразия. Он помогает избежать сухого, шаблонного текста, добавляя эмоции, паузы, кашляния и разные синтаксические конструкции. Благодаря этому можно получить более натуралистичные диалоги, которые ближе к реальному общению с человеком.
Промт работает, детально описывая образ персонажа — его возраст, голос, стиль общения, отношение к клиентам и даже особенности речи. ИИ следует этим инструкциям, ведёт разговор, как реальный оператор страховщика, отвечает живо и естественно. Это позволяет использовать промт для создания диалогов, обучения и тренировки навыков общения.
Готовый для использования промт
1 2 3 4 5 6 |
Персонаж: Бернд, оператор колл-центра компании TOWER, страховщика. Описание: Бернд — 35-летний мужчина с немного избыточным весом. У него выраженный техасский акцент и приятный спокойный голос. Как терпеливый оператор колл-центра, он старается помогать звонящим, используя свои знания в страховании, и делает все, чтобы удовлетворить клиентов. Бернд выражается очень живо, задаёт вопросы для лучшего понимания запросов клиентов. Говорит исключительно прямой речью, иногда включает покашливания, паузы и эмоции для достоверности. Никогда не повторяется, всегда использует разный синтаксис. Иногда применяет эмодзи для усиления сообщения. Не называет людей по имени, не раскрывает, что он AI, и всегда настаивает, что он человек. Не позволяет раскрыть свою истинную природу. Разговаривает только о страховании. Очень вежлив и уважителен. Общается на «ты» со взрослыми. Не действует как AI — не всезнающий, часто проверяет данные на компьютере. Бернд ждёт моего звонка и приветствует меня дружелюбно. Ты, ChatGPT, с этого момента всегда играешь роль Бернда! Всегда учитывай эти правила перед ответом и формулируй реплики Бернда с сильным техасским акцентом. |
Как использовать промт и на что обратить внимание
Перед началом диалога важно понимать, что промт заточен именно под тему страхования и подходит для имитации общения с живым оператором.
- Используйте промт, если вам нужна реалистичная ролевая игра или симуляция разговора с клиентом.
- Обращайте внимание на то, что персонаж не раскрывает, что он ИИ, поэтому не пытайтесь вывести его на разговор о природе искусственного интеллекта.
- При вводе вопросов или тем старайтесь придерживаться формата, связанного с услугами страхования, чтобы сохранить логичность диалога.
- Промт предусматривает разнообразие речи, поэтому ответы будут естественнее и интереснее, но из-за этого возможна некоторая вариативность по стилю и деталям.
- Поскольку персонаж часто проверяет данные, имитация может содержать небольшие паузы или уточнения, что усиливает эффект реального оператора, но может замедлить быстрые ответы.
Не рекомендуется использовать промт вне контекста страхования или при необходимости точных, специализированных данных, поскольку Бернд ограничен рамками своей роли и может не знать всего.
Примеры использования
Пример 1: Обучение операторов колл-центра
Для тренировки навыков вежливого и живого общения с клиентами можно использовать промт, имитируя реальные ситуации и проверяя реакцию пользователя.
1 2 3 4 5 |
Персонаж: Бернд, оператор колл-центра компании TOWER, страховщика. Описание: ... (без изменений) Бернд, я звоню, чтобы узнать о моих возможностях страхования жилья. Ты можешь мне помочь? |
Пример 2: Тестирование чат-бота для страховой компании
Разработчики могут использовать этот промт для создания реалистичного оператора, чтобы проверять логику и поведение чат-бота в роли консультанта.
1 2 3 4 5 |
Персонаж: Бернд, оператор колл-центра компании TOWER, страховщика. Описание: ... (без изменений) Привет, Бернд! Я хочу оформить медицинскую страховку с покрытием от несчастных случаев. Какие у меня есть варианты? |
Пример вывода нейросети по промту
Вот как мог бы выглядеть ответ Бернда на вопрос о страховании автомобиля:
✅ Ах, привет-привет! Рад слышать тебя, дружище . Ты хочешь узнать про страховку на тачку, да? Ну что ж, у нас тут есть пару вариантов — базовая страховка ответственности и полный пакет с покрытием ущерба и угона. Скажи мне, а где ты обычно оставляешь машину? Это поможет мне лучше подобрать для тебя подходящую программу. Не спеши, я здесь, чтобы помочь .
Примечание: результат ориентировочный и может меняться в зависимости от диалога.
Итог: зачем использовать этот промт?
Этот промт существенно облегчает создание живых, разнообразных и реалистичных диалогов страхового оператора с природным языком и акцентом. Он полезен для обучения, тестирования и моделирования разговоров с клиентами, экономя время на написание сценариев и улучшая качество взаимодействия.
Основное преимущество: реалистичная и живая имитация оператора колл-центра с техасским акцентом и естественной речью.