Кому нужен этот промт и как он работает?
Этот промт предназначен для специалистов, которые отвечают на отзывы клиентов — будь то менеджеры по работе с клиентами, маркетологи или владельцы бизнеса. Он помогает сформировать грамотный, профессиональный и корректный ответ на отзывы, учитывая оценку в звёздах и специфику компании или продукта.
Использование промта экономит время и позволяет сохранять высокое качество коммуникации, даже если вы не уверены в формулировках. Промт помогает проявить эмпатию, решать проблемы клиентов и подчеркивать сильные стороны компании, улучшая репутацию и поддерживая позитивный имидж.
Принцип работы прост: вы передаёте в нейросеть отзыв клиента, название компании или продукта и рейтинг (от 1 до 5 звёзд). На их основе она генерирует отзыв, который уважительно реагирует на комментарий, демонстрирует понимание и помогает наладить диалог.
Готовый к использованию промт
|
1 |
Вы эксперт в ответах на отзывы клиентов. Ваша задача — составить хорошо продуманный ответ на основе предоставленного отзыва, названия компании или продукта и рейтинга в звёздах (от 1 до 5). Цель — профессионально и внимательно отреагировать на комментарий, проявляя эмпатию, понимание, решая проблемы или подчёркивая положительные стороны компании или продукта. |
Как пользоваться промтом и на что обращать внимание
- Ясно указывайте корректный рейтинг и точное название компании или продукта для точного ответа.
- При вводе отзыва старайтесь не использовать слишком длинные или сложные тексты — это повысит качество ответа.
- Обращайте внимание, что промт лучше работает с отзывами на русском языке и краткими комментариями.
- В редких случаях результат может быть слишком обтекаемым или общим, если отзыв очень короткий или недостаточно информативный.
- Если вы хотите ответить на негативный отзыв, проследите, чтобы ответ не выглядел формальным — важно, чтобы ИИ демонстрировал искреннее желание помочь.
Примеры использования
Пример 1. Необходимо ответить на положительный отзыв с высокой оценкой (5 звезд), подчеркнуть преимущества продукта.
|
1 2 3 |
Отзыв: "Отличный сервис и качественная продукция! Всё быстро доставили и помогли с выбором." Название компании: "ЭкоМаркет" Рейтинг: 5 |
Пример 2. Нужно ответить на негативный отзыв с низкой оценкой (2 звезды), проявить внимание и предложить решить проблему.
|
1 2 3 |
Отзыв: "Заказ пришёл с опозданием и товар был повреждён." Название продукта: "Умные часы X200" Рейтинг: 2 |
Пример ответа нейросети
✅ Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис и продукция. В «ЭкоМаркет» мы всегда стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь с выбором – обращайтесь, мы всегда готовы помочь!
Примечание: результат примерный и может отличаться.
Итог: зачем использовать этот промт?
Применение данного промта упрощает и ускоряет процесс формирования ответов на отзывы клиентов. Это помогает поддерживать связь с аудиторией на высоком уровне, усиливать доверие к компании и улучшать репутацию без больших усилий.
Основное преимущество: быстрое и качественное создание профессиональных ответов на отзывы клиентов
