Кому нужен этот промпт и как он работает?
Этот промпт предназначен для владельцев бизнеса, маркетологов, веб-мастеров и специалистов по поддержке клиентов, которым нужно быстро и качественно составить раздел часто задаваемых вопросов (FAQ) для сайта, продукта или услуги. Использование этого промпта помогает структурировать важную информацию, чтобы клиенты легко находили ответы на свои вопросы без лишних затруднений.
Проблемы, которые решает промпт: отсутствие готового списка важных вопросов, неопределённость в формате ответов, затраты времени на самостоятельное создание FAQ. Промпт облегчает процесс — достаточно предоставить информацию о вашем бизнесе и желаемые темы, а нейросеть сформирует удобный и адаптированный под ваши нужды комплект вопросов и ответов.
Работает промпт просто: вы описываете, чем занимаетесь, что предлагаете и какие направления или темы должны быть освещены в FAQ. Нейросеть на основе этих данных генерирует перечень релевантных вопросов с подробными ответами, которые можно сразу использовать на сайте или доработать под стиль компании.
Готовый промпт
|
1 |
Предоставьте информацию о вашем бизнесе, сайте, продукте или услуге, а также укажите конкретные темы или области, которые должны охватывать часто задаваемые вопросы (FAQ). Я помогу составить список вопросов и ответов, адаптированных под ваши потребности, чтобы ваши клиенты имели лёгкий доступ к нужной информации. |
Как использовать промпт и на что обратить внимание
Чтобы получить максимально полезный FAQ, опишите бизнес подробно и конкретно. Чем больше точных данных вы предоставите — например, особенности продукта, целевую аудиторию, особенности обслуживания — тем более релевантные вопросы и ответы получите.
Рекомендуется выделять основные темы или разделы (например, доставка, оплата, гарантия), чтобы список вопросов был структурирован и понятен клиентам.
- Старайтесь избегать слишком общих формулировок при описании, чтобы нейросеть не генерировала слишком расплывчатые ответы.
- Проверяйте итоговый список FAQ на актуальность и дополните при необходимости дополнительными вопросами.
- В некоторых специфических или технически сложных областях нейросеть может предлагать общие варианты ответов — их стоит корректировать экспертам.
Примеры использования промпта
Первый пример — создание раздела FAQ для интернет-магазина электроники. Нужно охватить темы доставки, оплаты и возврата товаров.
|
1 |
Предоставьте информацию о вашем интернет-магазине электроники, а также укажите темы доставки, оплаты и возврата товаров для составления FAQ. |
Второй пример — формирование FAQ для онлайн-курса по иностранному языку, где ключевые направления — регистрация, доступ к материалам и поддержка обучающихся.
|
1 |
Опишите ваш онлайн-курс по английскому языку и выделите темы регистрации, доступа к материалам и поддержки студентов для создания FAQ. |
Пример ответа нейросети на промпт
На основе данных о интернет-магазине электроники было сгенерировано следующее:
✅ Вопрос: Какие способы доставки вы предлагаете?
Ответ: Мы предлагаем курьерскую доставку, самовывоз из пункта выдачи и почтовую службу. Бесплатная доставка действует на заказы от 5000 рублей.Вопрос: Как можно оплатить товар?
Ответ: Оплата возможна онлайн банковской картой, через электронные кошельки и при получении наличными курьеру.Вопрос: Как вернуть товар?
Ответ: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней при условии сохранения упаковки и товарного вида. Обратитесь в службу поддержки для оформления возврата.
Примечание: результат примерный и может отличаться.
Итог: зачем использовать этот промпт?
Данный промпт значительно упрощает создание раздела FAQ на сайте или в приложении, экономит время специалистов и улучшает качество клиентского обслуживания за счёт чётких и релевантных ответов. Это помогает повысить доверие клиентов и снизить нагрузку на службу поддержки.
Главное преимущество: быстро получить структурированный и адаптированный под ваш бизнес список часто задаваемых вопросов и ответов.
