Промт для создания вопросов и подходов оценки удовлетворенности клиентов

Кому нужен этот промт и как он работает?

Этот промт предназначен для специалистов по маркетингу, владельцев бизнеса и аналитиков, которые хотят собирать качественные отзывы от клиентов, чтобы лучше понимать уровень их удовлетворенности продуктом или сервисом. Используя его, вы получите готовый список ключевых вопросов, а также креативные подходы для проведения опросов. Это поможет выявить слабые места, повысить качество обслуживания и укрепить лояльность покупателей.

Промт помогает сформулировать не только стандартные, но и открытые вопросы, благодаря чему можно получить более развернутые и ценностные ответы. Включение лучших практик и важнейших метрик позволяет эффективно отслеживать изменения качества и оперативно реагировать на отзывы.

Для работы с промтом достаточно ввести название продукта или услуги, а также указать сферу или компанию, чтобы нейросеть сгенерировала список адаптированных вопросов для вашей конкретной задачи.

Готовый к использованию промт

Как использовать промт и на что обратить внимание

• Чётко указывайте название продукта или сервиса, чтобы вопросы были максимально релевантны.
• Вписывайте конкретную компанию или отрасль для учёта специфики бизнеса.
• Обращайте внимание на открытые вопросы – они помогают получить полноценный фидбэк, а не просто оценки по шкале.
• Используйте предложенные метрики для регулярного мониторинга изменений в удовлетворенности.
• Будьте готовы, что нейросеть может иногда генерировать избыточно общие вопросы, поэтому при необходимости уточняйте детали в промте.
• Для получения более точного результата разделяйте запросы на несколько этапов, если нужно проработать разные аспекты опроса.

В редких случаях ответы могут не полностью соответствовать особенностям вашей ниши – всегда проверяйте и адаптируйте их под собственные задачи.

Примеры использования

Пример 1: Опрос для оценки удовлетворенности мобильным приложением

Этот пример поможет собрать развернутые отзывы пользователей о функционале, удобстве и безопасности приложения.

Пример 2: Оценка удовлетворенности посетителей кафе

Здесь промт поможет выявить предпочтения и пожелания посетителей для улучшения атмосферы и качества обслуживания.

Пример вывода нейросети

Ниже приведён образец ответа, который может выдать нейросеть, используя данный промт для оценки удовлетворенности клиентами сервиса доставки еды.

✅ Ключевые вопросы:
1. Насколько вы удовлетворены скоростью доставки?
2. Какие блюда вам нравятся больше всего и почему?
3. Что бы вы хотели улучшить в нашем сервисе?
4. Оцените удобство использования приложения по шкале от 1 до 10.
5. Есть ли у вас предложения по расширению ассортимента?

Креативные подходы:
— Используйте короткие видеопросы для быстрого сбора отзывов.
— Внедрите опросы после каждого заказа с небольшой наградой.
— Анализируйте отзывы с помощью текстового майнинга для выявления часто упоминаемых проблем.

Важные метрики:
— Индекс удовлетворенности клиентов (CSAT).
— Net Promoter Score (NPS).
— Время отклика службы поддержки.
— Количество повторных заказов.

Примечание: результат приблизительный и может варьироваться.

Итог: зачем использовать этот промт?

Использование данного промта позволяет быстро и легко получать структурированные, релевантные и креативные вопросы для любых опросов клиентов. Это экономит время на подготовку и повышает качество собираемых данных, что помогает улучшать продукт, сервис и повышать лояльность клиентов.

Главное преимущество: быстрая генерация эффективных опросов для оценки удовлетворенности клиентов